In letzter Zeit kommt es vermehrt dazu, dass Kunden der Stadtwerke Malchow durch Vertriebsagenten telefonisch kontaktiert werden oder direkt an der Haustür aufgesucht werden. Auch kommt es vor, dass sich Betrüger als Mitarbeiter der Stadtwerke ausgeben.
Die Kunden der Stadtwerke Malchow werden teilweise zu Vertragsabschlüssen genötigt. Der abgeschlossene Vertrag beinhaltet dann oft einen deutlich höheren Arbeitspreis und teilweise rechtswidrige Vertragsbindungen.
Bei den Anrufern und Hausbesuchern handelt es sich in der Regel um Vertriebsagenten, die auf Provisionsbasis von unlautereren Versorgern angeheuert wurden. Diese agieren dabei oft aggressiv oder einschüchternd und machen auch vor strafbaren Handlungen nicht halt. Das Wohl der Kundinnen und Kunden ist diesen Leuten egal. Sie sind einzig an der Provision für den Vertragsabschluss interessiert.
Die Behauptungen der Vertriebsagenten sind in der Regel falsch. So wird unter anderem behauptet, dass die Stadtwerke die Preise deutlich erhöht haben. Tatsächlich werden wir die Preise für Strom und Gas zum Beginn des Jahres 2025 erneut deutlich senken.
Ein Wechsel des Energielieferanten ist selbstverständlich jedem selbst überlassen. Dieser sollte aber selbstbestimmt und vorbereitet erfolgen.
Wir warnen dringend davor, Informationen, wie zum Beispiel Namen, Anschrift, Zählernummer oder Bankdaten herauszugeben (insbesondere telefonisch). Unser Tipp: einfach auflegen oder die Tür zu machen. Sparen Sie sich die Zeit und den Ärger!
Mitarbeiter der Stadtwerke Malchow werden Sie nie unaufgefordert anrufen oder zu Hause besuchen und Sie zu einem Vertragsabschluss drängen wollen!
Haben Sie dennoch unbeabsichtigt Informationen preisgegeben oder sich zu etwas nötigen lassen, kontaktieren Sie am besten sofort unseren Kundenservice unter der Rufnummer (039932) 164 – 192. Dieser berät Sie dann, wie Sie zum Beispiel von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen können.
Auch bei allen weiteren Fragen rund um das Thema Versorgung können Sie sich natürlich gerne an uns wenden. Wir beraten Sie zuverlässig und stehen Ihnen als Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung.